Versterking van het ondernemerschap in de Middellandstraat

43 Innovatiekaart van een schoenenwinkel De schoenenwinkel heeft 100 procent veganistische schoenen in haar assortiment. Met het merk Piccadilly biedt deze zaak betaalbare, uiterst comfortabele en modieuze schoenen, bijvoorbeeld voor stewardessen en hotelmedewerkers. Dat maakt deze winkel uniek in dit marktsegment. Op hetzelfde adres is nog een andere onderneming actief die zich specialiseert in traditionele Indiase kleding. De ondernemers zijn het echtpaar. Ze vragen zich steeds af of ze kansen laten liggen in deze sector. Hoe kunnen ze nieuwe klantengroepen bereiken? Of missen ze de juiste signalen omdat zij met twee zaken tegelijk bezig zijn? Knel- en innovatiepunten Toelichting Resultaten en doorpakken Markt- en klantenanalyse De onderneming heeft geen klantenbestand, terwijl dit inzicht kan bieden in gegevens zoals waar de klanten vandaan komen, de frequentie van hun bezoek en wat ze precies kopen. De ondernemer bevindt zich op een markt waar weinig spelers zijn, het is een nichemarkt. Het potentieel (kwaliteit & markt) is ten volle aanwezig. Het verlenen van totaalpakketten voor klanten kan een uitkomst zijn. Vaak worden verschillende onderdelen van het uniform bij verschillende winkels gekocht. Een samenwerkingsvorm om extra service te verlenen aan klanten die in grote aantallen schoenen inkopen, kan zorgen voor duurzame klantrelaties en dat bevordert de naamsbekendheid. Online kanalen De verschillende online kanalen zijn niet up-to-date waardoor onvoldoende ingespeeld wordt op de consument. De website is onaantrekkelijk en bevat weinig informatie. Social media-kanalen zijn aanwezig. Hoe bouwen deze ondernemers hun bedrijf uit met een webshop? Een fysieke winkel kan als distributiekanaal, merkdrager en servicecentrum van toegevoegde waarde zijn. De online kanalen zijn voor verbetering vatbaar. De eerste stap is de formule van Clicks and Bricks: De onderneming heeft een website en is actief op social media. In combinatie met innovatie in de winkel zelf kan dit leiden tot sterke groei van de onderneming.